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  • 清源風采

    QINGYUAN STYLE

    清源風采
    源于用戶需求,終于用戶滿意
    發布日期:2023-07-31      瀏覽次數:    
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    著名作家魏巍曾在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創造出不平凡的奇跡”。

    作為清源水務市場營銷部的一名收費員,經過多年收費工作的感受和經歷,作為一名營銷戰線上的一線員工我深感自豪,同時也感到了肩上責任的重大。因為,雖然只是一名普通的收費員,但我們的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。

    有人說,收費的工作是枯燥的,但我說,為廣大用戶服務并讓用戶感到滿意的工作是愉快的。我們的服務宗旨是服務好每一位用戶,我們將永無止境地追求服務的盡善盡美,真心誠意,急用戶之所急,想用戶之所想;從點點滴滴的小事做起,不厭其煩地滿足用戶需求。在我們用我們的真情和熱忱感動一個又一個用戶的同時,也感受到了來自用戶對我們的關心和支持。

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    一名合格的收費員,不僅要有實干精神,還要善于服務;不僅要熟悉收費的業務,還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的奉獻精神,還需要有良好的人際溝通能力。因此我們必須真正領悟“源于用戶需求,終于用戶滿意”的服務理念,從自身做起,增強自身的服務意識與水平,把對事業的情、對崗位的愛,奉獻給每一位用戶。只要我們能使用戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。

    我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們也收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰,我們要在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質,為水務事業的輝煌而努力。

    信息來源:市場營銷部  謝涵穎

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